亿欧家居出海系列(七):从整体卫浴出发,理解用户思维

  • 日期:07-23
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2019-07-11 21: 45

来源:亿欧元

Yiou家居系列(7):从整个卫浴开始,了解用户思维

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由于中国商品房的浴室形状,家居装修领域有数千间客房,主要用于公寓和酒店领域。然而,在日本,整个浴室的应用已经相当成熟,并且通过仔细抛光大量细节,可以呈现用户友好的体验。目前,日本商品房整体卫浴的覆盖率已超过90%。

我国卫生间的形状不规则,日本卫浴的形状主要有几种主要尺寸,面积几乎是狭窄的。因此,整个浴室可以在日本以较低的成本快速工业化。客观存在障碍。当我们谈论整个卫生间时,最重要的考虑因素不是如何将其引入中国的家居装修领域并大规模应用。目前这是不现实的。我们需要看到的更多是掌握整体浴室设计中反映的用户思维。生活环境因地而异,但从不同国家和地区的生活环境中发展出来的优秀家居装修设计背后的逻辑必须相同:

“人们如何生活得好?”

出生后半个世纪,这种形式的浴室“掌握”日本

整个浴室是一个“新事物”,它的外观只有半个世纪。

在公共浴池变得便宜且易于更换的地方,它们已经在日本存在了数千年。

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(在电影《千与千寻》中,大多数场景都发生在典型的日本公共浴池中)

日本在空中浸泡,但私人住宅的浴缸是一种相对现代的产品。由于生活空间有限和缺乏室内管道,到1963年,只有60%的日本家庭拥有自己的浴缸,其中40%的公共浴池仍然是不可或缺的生活场景。

这种情况发生了变化,直到整个浴室出现。

在1964年东京奥运会前夕,建立了一系列配套设施,如酒店和公寓,这导致了对快速建设的需求。整个浴室被引入日本,用于酒店,医院和其他配套设施。

最?湫偷睦邮侨毡镜谝患页陡卟憔频晷麓蠊染频辏镁频曛钡?1963年1月才建成,它是一座超高层建筑,拥有超过一千间客房,需要以正常速度进行。它将在三年内完成。如果你想在奥运会开幕之前建立它,你必须采取新的方法并采用新技术。负责这家酒店建设的大成建筑最终选择了许多公司的产品,包括现在众所周知的TOTO。

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(整体浴室结构概述)

为此,TOTO开发了一种模块化预制浴室系统,该系统在工厂预先组装管道,并将纤维增强复合材料(FRP)应用于水槽和浴缸,通常重约2吨。整体卫浴系统减少了730公斤,大大增加了运输的便利性。最后,整个酒店的建设耗时17个月。整个卫生间从工厂到安装完成共花了三个半月,这成为日本建筑史上的一个里程碑。

在东京奥运会结束几年后,市场上出现了家庭装修行业的整体卫浴系统。

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(整体卫浴安装现场)

在20世纪70年代,由快速和廉价的需求创造的整体浴室进一步改善。知名设计师开始与业界合作,带来更多精美的设计,储物功能越来越多地体现在整个卫浴中。

从20世纪80年代到90年代,日本整体卫浴市场逐渐成熟,个性化需求开始得到满足。在这个阶段,卫生洁具企业通过对家庭主妇的研究发现,人们也希望有一个洗衣服和洗头的地方。整体浴室的设计和布局得到了进一步改善。浴室公司在水槽上方添加了用于洗发的壁挂式水龙头,并对洗衣槽的水槽进行了改进。在此期间,整个浴室打破了“一刀切”的刻板印象,并开始提供个性化定制。

在21世纪,整体浴室不断发展。地板上水槽的设计进一步优化。水可以迅速转移到地面的排水沟中。地面不易积水,干燥速度非常快。由于一些日本居民习惯于不在家穿鞋,这种改进可以说是非常实用的。此外,采用新材料和新结构的浴缸具有非常好的保温效果,42摄氏度的热水注入6小时后温度仅降低2摄氏度。

超过90%的日本商业房屋采用了卓越的性能和无穷无尽的整体浴室。

“按需”已经过时,公司需要发现用户的隐藏需求

一位同事前往日本体验整个浴室一周。当他回来时,他喊道:“这太好了。”

哪里好用?有人说原来的拆卸是一个细节问题,但很多细节都堆积在一起,而且潮湿是沉默的,这是非常令人震惊的。

消费者在体验之前很少想到这些细节,他们很少意识到他们有这种需求。但是一旦你体验到它,你会感到完全不同。

互联网上经常有设计师无法理解设计,无法清楚地描述其吸引力。他们只知道他们想要“氛围”,“有设计感”,“必须要多姿多彩”。设计师“获得”不及甲方的意思。鸡和鸭都说话,结果总是与甲方的胃口不一致。在家庭行业不一样吗?问任何非工业人士他想要的房子是什么样的。他们中的大多数只能给出一些答案,如“温暖舒适”和“明亮而明亮”,但当公司了解“需求”时,在产品层面实施,但总是反应平淡。

原因是普通消费者根本不知道,甚至不知道他们真正想要什么。如果公司只关注满足消费者的需求,他们注定要被知道如何积极创造需求的优秀公司淘汰。

回到整个卫浴的话题,我们可以很容易地发现,在不断进化的过程中,它一直在发现用户的潜在痛点。

我们都知道浴室瓷砖地板湿滑,在洗澡时很容易滑倒,尤其是老人和儿童。作为消费者,我们可以想到的解决方案只是要小心,或者最多购买防滑拖鞋,防滑垫。然而,整个浴室的设计师在墙壁上安装了扶手,并在地板表面添加了图案。该图案可以同时起到防滑和排水的作用,并且由于图案的存在增加了表面积,地面干燥速度非常快,即使袜子踩到,也没有问题。

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(整个浴室地板表面的图案。图片来自TOTO日本官方网站)

当谈到冬天洗澡过冷的问题时,普通消费者可能只想买一个浴霸。但是整个浴室给出的解决方案是:在墙壁上添加一个中空隔热层。先进的浴室甚至地板都可以加热,这样赤脚就不会感到寒冷。

浴缸里的水很冷,整个浴室的制造商改进了浴缸的设计,增强了保温性能,并为浴缸增加了加热功能。它不需要额外的加热水。除了解决快速水冷问题外,还节省了水资源。影响。

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(整体浴室型材采用中空保温层设计)

涡流排水地漏可以利用离心力将头发“咬合”成球状,阻塞下水道的外部。清洁时,只需倒置即可。不需要一个酒窖。

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(漩涡排水地漏)

上面提到的高级水龙头等也是用户思考的产品。

如果你说“魔鬼隐藏在细节中”,那么整个卫生间“草”和“动手”的魔鬼随处可见。

用户可以做出的需求通常基于他们自己的看法,并且必须有许多盲点。他们能提供什么远不是解决这个问题的完美方案。此时,用户思考尤为重要。面向用户而不是面向产品,知道用户最想要什么,他们最需要什么,甚至想到用户没有提前表达的部分,并且它反映在产品的设计中。

美国学者Slywowski总结了优秀公司的“黄金法则”。“在他们知道他们想要之前创造人们喜爱的东西”,这就是这个意思。

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